Política de troca

Política de Trocas e Devoluções
Queremos que você fique feliz com a sua compra. Se por algum motivo precisar devolver ou trocar por outro produto, estamos aqui para ajudar da melhor forma possível.

Prazo para solicitação:
Você pode solicitar a devolução ou crédito em loja em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.
Após esse período, não realizamos reembolso, mas seguimos oferecendo crédito no valor pago para que você possa escolher um novo produto com calma.

Importante: não realizamos trocas diretas

Caso queira um item diferente, não fazemos a troca por outro produto.
Em vez disso, disponibilizamos um cupom de crédito no valor da sua compra, conforme a nota fiscal, para que você possa utilizá-lo em uma nova escolha no site.

Como funciona:
Devolução com estorno:
Após o recebimento do produto e aprovação na análise de qualidade, o valor será reembolsado em até 3 dias úteis.
Crédito em loja:
Se preferir, você pode receber um cupom com o valor pago, sem data de validade, para usar como quiser em nosso site.

Condições do produto
O item precisa ser devolvido sem uso, com etiquetas fixadas e na embalagem original.
A análise é feita em até 5 dias úteis após o recebimento em nosso endereço.

Como solicitar
Para iniciar o processo de devolução ou crédito, acesse o link abaixo:
https://somostres.troque.app.br/

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar com carinho e atenção.
Agradecemos por escolher a Somos Três.

Equipe Somos Três